FAQ

Häufig gestellte Fragen während Ihres Aufenthaltes im Hotel Kärntnerhof in Wien.

Gibt es Parkplätze? Sind diese kostenpflichtig?

Wir verfügen über Parkplätze im benachbarten Heiligenkreuzerhof und in der nahegelegenen Tiefgarage am Georg-Coch-Platz (~ 8 Geh-Minuten entfernt). Die Zufahrt zum Heiligenkreuzerhof ist nur von 06:00 Uhr bis 21.00 Uhr möglich – Ausfahrt am Abreisetag bis 12 Uhr. Die Garage ist rund um die Uhr geöffnet. Der Preis beträgt € 25,- pro Übernachtung im Heiligenkreuzerhof bzw. € 25,- pro 24 Stunden in der Tiefgarage. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrer Anreise an der Hotel-Rezeption.

Gibt es Internet im Hotel und wie viel kostet es?

Unser W-LAN ist kostenlos und im ganzen Hotel verfügbar. Ein PC steht Ihnen in unserer Bibliothek im 5. Stock kostenlos zur Verfügung.

Darf im Hotel geraucht werden? Gibt es einen speziellen Raucherbereich?

Der Kärntnerhof ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist nur auf unserer Dachterrasse und vor dem Hotel erlaubt (Aschenbecher stehen selbstverständlich bereit).

Haben Sie eine Klimaanlage im Hotel/Restaurant?

All unsere Zimmer und Suiten sowie der Salon, der Frühstücksraum und unsere Lobby verfügen über Klimaanlage.

Sind bei Ihnen Kinder willkommen?

Kinder sind herzlich willkommen bei uns. Im Doppelzimmer ist ein Kind bis 12 Jahre kostenlos. Ein Kinderbett stellen wir Ihnen, auf Anfrage, kostenfrei zur Verfügung.

Haustiere / Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Ja, kleine Hunde bis 12 kg sind erlaubt. Wir verrechnen eine Endreinigungsgebühr von € 40,- pro Zimmer und Aufenthalt, in der Christiane Hörbiger-Suite € 100,- pro Aufenthalt. Bitte teilen Sie uns jedoch bei der Buchung in jedem Fall mit, das Sie mit Hund reisen, nicht alle Zimmer sind für Hunde geeignet.

In unserer Dom-Suite und Madame-Rosa-Suite sind Hunde leider nicht gestattet!

Ist das Frühstück im Preis inbegriffen und wie sind die Frühstückszeiten?

Ja, unsere Preise beinhalten ein reichhaltiges Frühstück, mit ausgewählten regionalen und auch Bio-Produkten. Unser Frühstück steht Ihnen von 07:00 – 11:00 Uhr zur Verfügung.

Bieten Sie auch laktosefreie und glutenfreie Produkte?

Ja, wir bieten beim Frühstück auch laktose- und glutenfreie Produkte an. Diese sind klar gekennzeichnet.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?

Nein, jedoch sind an unserer Rezeption diverse kalte und warme Getränke sowie kleine Snacks rund um die Uhr erhältlich. Unser Angebot entnehmen Sie der sich im Zimmer befindlichen Getränkekarte oder unserem TV Info-Kanal.

Wenn Sie Medikamente, etc. kühlen möchten so ist dies ebenfalls möglich, bitte wenden Sie sich hierfür auch an unsere Rezeption.

Kann man das Wasser aus der Wasserleitung trinken?

Das Wiener Wasser ist hochwertiges Hochquellwasser aus den Alpen und kann bedenkenlos getrunken werden.

Verfügt das Hotel über ein Restaurant?

Nein, wir befinden uns mitten im historischen Zentrum – im 1. Bezirk in Wien – und sind umgeben von einer sehr umfangreichen Auswahl guter Restaurants. Vom Sternelokal bis zum klassischen Wiener Beisl und zahlreichen Cafés, alles in Fußnähe erreichbar. Gerne berät Sie unser Frontdesk/ Rezeption und reserviert Ihren Tisch.

Können wir Karten für Oper/Theater/Konzert/ Events usw. reservieren?

Selbstverständlich bieten wir diesen Service, wobei wir Ihnen empfehlen dürfen,
uns so früh wie möglich vor Ihrer Anreise mitzuteilen, was wir für Sie reservieren dürfen.

Ist die Rezeption 24 Stunden besetzt?

Unsere Rezeption steht Ihnen rund um die Uhr 24 Stunden zur Verfügung – somit ist auch ein Late-Check-In immer möglich.

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?

Check out bis 11:00 Uhr
Check in ab 14:00 Uhr

Kann ich meine Koffer abstellen, wenn ich früher ankomme, oder später abreise?

Ja, Sie können Ihre Koffer gerne in unserem Gepäckraum kostenlos und sicher deponieren.

Transfers vom/zum Flughafen?

Sie finden einen Taxistandplatz unmittelbar vor der Flughafen Ankunftshalle. Auch der „City Transfer“-Schalter in der Ankunftshalle vermittelt Taxis und Limousinen. Fahrzeit ca. 25 Minuten, Preis ~ € 40,-

Die Fahrt zum Flughafen können Sie gerne bei uns an der Hotel-Rezeption bestellen.

Kann man bei Ihnen seine Wäsche waschen, haben Sie ein Wäscheservice?

Ja, wenn wir Ihre Wäsche bis spätestens 10:00 Uhr vormittags erhalten, finden Sie diese am selben Tag bis ca. 16:00 Uhr gewaschen und gebügelt auf Ihrem Zimmer. Die Preisliste und einen Wäschesack für den Wäscheservice erhalten Sie an der Hotel-Rezeption.

Befindet sich im Zimmer ein Bügeleisen?

Nein, aus Sicherheitsgründen ist bügeln nur in unserem Salon bzw. Frühstücksraum erlaubt – im Zimmer ist bügeln leider nicht möglich und verboten.

Können Fahrräder im Hotel abgestellt werden?

Gäste welche mit dem Fahrrad reisen haben die Möglichkeit diese in unserem verschlossenen Innenhof sicher und gratis abzustellen.

Gibt es einen Fahrradverleih?

In Wien gibt es ein sehr gutes Netz an Citybikes mit sehr vielen Standplätzen – in unserer Nähe Stephansplatz und am Hohen Markt oder Schwedenplatz, wo man sich mit der Bankomatkarte für nur 1 € registrieren kann. Infos unter www.citybikewien.at. Ansonsten ist unsere Rezeption bei der Vermittlung von Leihfahrrädern behilflich.

Extra Reinigungsgebühren

Sollten Zimmer sehr verunreinigt sein so müssen wir eine Reinigungsgebühr ab 100 € verrechnen.

Wir haben sorgsam ausgewählte hochwertige Stoffe und Tapeten und sind bestrebt unser Haus für alle Gäste immer gepflegt und attraktiv zu halten.

Wir möchten hiermit nochmals darauf hinweisen das wir ein Nichtraucherhotel sind, sollte im Zimmer geraucht werden so müssen wir ebenfalls 100 € verrechnen. Bitte beachten Sie auch das beim Rauchen unsere Brandmelder losgehen könnten – wir sind direkt mit der Feuerwehr verbunden – ein Feuerwehreinsatz kostet 400 €.