FAQ
c’è un parcheggio? Questi sono a pagamento?
Abbiamo posti auto nel vicino Heiligenkreuzerhof e nel vicino parcheggio sotterraneo a Georg-Coch-Platz (~ 8 minuti a piedi). L’accesso all’Heiligenkreuzerhof è possibile solo dalle 6:00 alle 21:00 – uscita il giorno della partenza fino alle 12:00. Il garage è aperto 24 ore su 24. Il prezzo è di € 25,- a notte nell’Heiligenkreuzerhof o di € 25,- per 24 ore nel parcheggio sotterraneo. Riceverete ulteriori informazioni al vostro arrivo presso la reception dell’hotel.
C’è internet in hotel e quanto costa?
Il nostro WiFi è gratuito e disponibile in tutto l’hotel. Un PC è a vostra disposizione gratuitamente nella nostra biblioteca al 5° piano.
È consentito fumare in hotel? C’è un’area fumatori dedicata?
Il Kärntnerhof è un hotel non fumatori. È consentito fumare solo sulla nostra terrazza sul tetto e davanti all’hotel (i posacenere sono ovviamente disponibili).
Avete l’aria condizionata nell’hotel/ristorante?
Tutte le nostre camere e suite, così come il salone, la sala colazioni e la nostra lobby sono dotate di aria condizionata.
Accogli i bambini?
I bambini sono i benvenuti con noi. Un bambino fino a 12 anni soggiorna gratuitamente in camera doppia. Possiamo fornirvi un lettino su richiesta, gratuitamente.
Animali domestici / I cani sono ammessi in hotel?
Sì, sono ammessi cani di piccola taglia fino a 12 kg. Addebitiamo una tassa di pulizia finale di € 40 per camera e soggiorno, nella suite Christiane Hörbiger € 100 per soggiorno. Tuttavia, ti preghiamo di comunicarci al momento della prenotazione che viaggi con un cane.Non tutte le camere sono adatte per cani.
Purtroppo i cani non sono ammessi nelle nostre Dom Suite e Madame Rosa Suite!
La colazione è inclusa nel prezzo e quali sono gli orari della colazione?
Sì, i nostri prezzi includono una ricca colazione con prodotti regionali e biologici selezionati. La nostra colazione è disponibile dalle 7:00 alle 11:00.
Offrite anche prodotti senza lattosio e senza glutine?
Sì, offriamo anche prodotti senza lattosio e senza glutine a colazione. Questi sono chiaramente contrassegnati.
C’è un minibar in camera?
No, ma alla reception sono disponibili 24 ore su 24 varie bevande calde e fredde e piccoli snack. Potete trovare la nostra offerta sul menu delle bevande in camera o sul nostro canale informativo televisivo.
Se si desidera raffreddare medicinali, ecc., è anche possibile contattare la nostra reception per questo.
Puoi bere l’acqua del rubinetto?
L’acqua viennese è un’acqua sorgiva di montagna delle Alpi di alta qualità e può essere bevuta senza esitazione.
L’hotel ha un ristorante?
No, ci troviamo in pieno centro storico, nel 1° distretto di Vienna, e siamo circondati da una vasta scelta di ottimi ristoranti. Dai ristoranti stellati ai classici pub viennesi e ai numerosi caffè, tutto è raggiungibile a piedi. La nostra reception/reception sarà lieta di consigliarvi e prenotare il vostro tavolo.
Possiamo prenotare i biglietti per l’opera/teatro/concerto/eventi ecc.?
Naturalmente offriamo questo servizio, anche se possiamo consigliartelo
facci sapere il prima possibile prima del tuo arrivo cosa possiamo riservarti.
La reception è aperta 24 ore?
La nostra reception è a vostra disposizione 24 ore su 24, quindi è sempre possibile effettuare il check-in tardivo.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
- Check out entro le 11:00
- Check-in dalle 14:00
Posso lasciare le mie valigie se arrivo prima o parto più tardi?
Sì, puoi depositare le tue valigie in modo sicuro e gratuito nel nostro deposito bagagli.
Trasferimenti da/per aeroporto?
Troverai una stazione dei taxi appena fuori dalla sala arrivi dell’aeroporto. Lo sportello “City Transfer” nella hall degli arrivi organizza anche taxi e limousine. Tempo di percorrenza circa 25 minuti, prezzo ~ € 40,00
Puoi ordinare un passaggio per l’aeroporto da noi presso la reception dell’hotel.
È possibile fare il bucato a casa tua, hai un servizio di lavanderia?
Sì, se riceviamo la tua biancheria al massimo entro le 10:00, la troverai lavata e stirata in camera verso le 16:00 dello stesso giorno. Alla reception dell’hotel è possibile ottenere il listino prezzi e un sacco per il bucato per il servizio di lavanderia.
C’è un ferro da stiro nella stanza?
No, per motivi di sicurezza la stiratura è consentita solo nel nostro salone o nella sala colazione – purtroppo non è possibile e vietata la stiratura in camera.
Le biciclette possono essere depositate in hotel?
Gli ospiti che viaggiano in bicicletta hanno la possibilità di parcheggiarli in sicurezza e gratuitamente nel nostro cortile interno chiuso a chiave.
C’è un noleggio bici?
A Vienna c’è un’ottima rete di city bike con molti stand – vicino a Stephansplatz e a Hoher Markt o Schwedenplatz, dove puoi registrarti con la tua carta di credito per solo 1 €. Informazioni su www.citybikewien.at . In caso contrario, la nostra reception può aiutarvi a organizzare il noleggio di biciclette.
Spese di pulizia extra
Se la stanza è molto sporca, dobbiamo addebitare una tassa di pulizia di € 100 o più.
Abbiamo selezionato con cura tessuti e carta da parati di alta qualità e ci sforziamo di mantenere la nostra casa pulita e attraente per tutti gli ospiti.
Segnaliamo ancora una volta che siamo un hotel per non fumatori, se fumate in camera, dobbiamo anche addebitare € 100. Si prega inoltre di notare che i nostri allarmi antincendio potrebbero scattare quando si fuma – siamo direttamente collegati ai vigili del fuoco – un’operazione dei vigili del fuoco costa € 400.